Si gestionas un hotel, hay tres indicadores que deberías poder leer de un vistazo cada mañana: ocupación, ADR y RevPAR. Por separado cuentan media historia; juntos, explican cómo va el negocio.
Ocupación
Es el porcentaje de habitaciones vendidas sobre las disponibles. Si tienes 100 habitaciones y vendes 75 una noche, tu ocupación es del 75 %. Es fácil de entender, pero no dice nada del precio.
ADR (precio medio por habitación)
El ADR (average daily rate) es el ingreso de alojamiento dividido entre las habitaciones vendidas. Si esas 75 habitaciones generan 9.000 €, tu ADR es de 120 €. Un ADR alto con poca ocupación puede indicar que el precio está espantando demanda.
RevPAR (ingreso por habitación disponible)
El RevPAR combina los dos anteriores: ingreso de alojamiento dividido entre las habitaciones disponibles (vendidas o no). En el ejemplo, 9.000 € entre 100 habitaciones son 90 € de RevPAR. También se obtiene multiplicando ocupación por ADR: 75 % × 120 € = 90 €.
Por qué hay que leerlos juntos
- Ocupación sube, ADR baja: estás llenando a costa del precio. Revisa si el RevPAR mejora o empeora.
- Ocupación baja, ADR sube: quizá el precio está por encima de lo que acepta el mercado en esas fechas.
- RevPAR sube: buena señal, siempre que los costes de distribución (comisiones) no se hayan disparado.
Compararlos siempre con una referencia
Un RevPAR de 90 € no es bueno ni malo por sí solo. Compáralo con el mismo día del año anterior, con el presupuesto y, si puedes, con tu competencia. Y míralo por tipo de habitación, canal y mercado: el promedio esconde muchas diferencias.
Más allá de los tres básicos
Cuando estos tres indicadores están bajo control, el siguiente paso es mirar el TRevPAR (ingreso total por habitación disponible, incluyendo restauración y otros servicios) y el GOPPAR (beneficio operativo bruto por habitación disponible), que ya incorporan costes. También ayuda seguir la estancia media y el número de huéspedes por habitación, que influyen en el gasto fuera del alojamiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, subir la ocupación o el ADR?
Depende de la demanda. La referencia para decidir es el RevPAR, y en un segundo nivel el beneficio después de costes de distribución.
¿El ADR incluye el desayuno?
Lo habitual es calcularlo solo con el ingreso de alojamiento. Si incluyes régimen, hazlo siempre igual para poder comparar.
¿Cómo se calcula el RevPAR?
Ingreso de alojamiento entre habitaciones disponibles, o lo que es lo mismo, ocupación multiplicada por ADR.
Cómo los ves en Keymets
Keymets calcula ocupación, ADR y RevPAR a diario desde los datos de tu PMS. El Overview los muestra en un calendario de tres meses, el Full Report los desglosa día a día frente al presupuesto y al año anterior, y Room Type los compara por tipo de habitación.
